?

Log in

No account? Create an account

Прошлый пост | Следующий пост

Второй раз, за последний месяц, столкнулся с агрессивной реакцией водителя такси на мою пластиковую карту. Первый был, когда мы с vasneverov возвращались со съёмки шоу iD цирка Eloize, второй был вчера ночью. Я привык оплачивать поездки, в машине, с дебетовки. Она привязана к программе, водителю нужно, по приезду, лишь нажать "оплата" и получить и саму оплату, и 12% чаевых (процент указывается в настройках).

f_4f12d4170da1b

Не люблю я эти игры с "у меня нет сдачи", картой оплачивать удобнее, статистику расходов для себя вести удобнее. Да и вообще, не вижу противопоказаний так расплачиваться. В чём же проблема?

Вызываю машину через приложение, сажусь в салон и... следует очень эмоциональная тирада. Прошлый водитель ещё и по телефону высказался. Спрашивал друзей, на моём месте многие, после такого, поставили бы водителю 1 балл или вызвали другую машину, потому что ехать с раздражённым человеком, который вам высказывает своё фи, не слишком приятно, но мне стало интересно, что это за чудеса коммуникации.

Почему таксист пышет гневом? Водитель, получая оплату с кредитной карты, не видит наличных. Как пояснил мне вчерашний таксист, у него есть семья, ему нужно кормить детей. Заправить автомобиль, в котором клиенты расплачиваются пластиковыми картами, ему не на что. Деньги в GetTaxi он получает два раза в месяц, и с его слов, процесс это муторный и сложный. Не буду судить, я не располагаю информацией как они это делают. Получается, нет у него с собой наличных денег и вообще всё у него как-то плохо из-за меня, таких как я, и этих пластиковых карт. "Вот закроют вам их все скоро, поймёте", сказал тот первый таксист, vasneverov не даст соврать.

С моей стороны к GetTaxi предложение: подумайте, не стоит ли сделать в интерфейсе, для водителей, кнопочку "не принимать клиентов, оплачивающих безналом". Со слов вчерашнего водителя, будет ли клиент оплачивать налом или безналом, они, до момента приёма заказа, не видят. Он мне даже рассказал, что многие таксисты, после приёма заказа, отказываются от клиента именно из-за оплаты картой, но таких случаев, на моей памяти, не бывало. Всегда без проблем ездил, и многие водители с хорошим рейтингом, наоборот, хвалят агрегатор, экзамены для водителей и систему контроля качества.

Второе предложение: сделайте так, чтобы в интерфейсе оплаты, у водителя, был способ сменить тип оплаты. Мы вчера с ним убедились, что если у меня выбрана оплата картой, то сменить её на наличные уже нельзя. Я бы оплатил ему поездку налом, после такого разговора, ну просто... чтобы следующий безнальный клиент не получил такого же выхлопа негатива в свой адрес. Как-то не красит это вечер.

Интересно, как бы вы поступили, вызвав такси и получив с места гневную тираду о вреде банковских карт? Поставили бы один балл, сменили бы такси, или повели бы себя иначе?

Comments

( 32 комментария — Оставить комментарий )
dmitry_novak
19 ноя, 2014 20:13 (UTC)
Отказался бы от такси и поставил 1 балл.
Есть игра, есть правила, не нравятся правила - не играй, бомби как таджики.
ixtiandra
21 ноя, 2014 00:15 (UTC)
Таджики, кстати, намного порядочнее фотографов. Таджик никогда не будет менять цену на ходу. Таджик везёт туда, куда следует. Таджик готов уступить клиенту.

Например, если я останавливаю такси и таджик предлагает мне уехать за 70 рублей, я спокойно плачу ему 35. И таджик понимает: он получил правильную, честную цену.

Жаль, что фотографы никогда не смогут понять, что такое честность. Среди фотографов в наши дни слишком много барыг, торгашей, проходимцев и тунеядцев.
(без темы) - dmitry_novak - 21 ноя, 2014 04:23 (UTC) - Развернуть
(без темы) - ixtiandra - 21 ноя, 2014 11:01 (UTC) - Развернуть
kl001
19 ноя, 2014 20:17 (UTC)
смотря куда ехать. Если срочно и в аэропорт, то молча ехал бы и платил картой.

Если так, провырнуться в центр - отправил бы восвояси.

В любом случае поставил бы 1 балл и написал негативный комментарий. Админстрация геттакси должна знать своих героев.
q3d
19 ноя, 2014 21:10 (UTC)
Ну а если надо домой, загород, на улице морозно, девушка одета не особо тепло, а друзья со своей машиной уже уехали, после того как такси приехало?
(без темы) - kl001 - 19 ноя, 2014 21:12 (UTC) - Развернуть
(без темы) - q3d - 19 ноя, 2014 21:55 (UTC) - Развернуть
(без темы) - ixtiandra - 21 ноя, 2014 00:16 (UTC) - Развернуть
timon_timonich
19 ноя, 2014 20:33 (UTC)
Вообще странно, в приложениях типа яндекса у водиле есть опция принимают ли они кредитками или нет.. Хотя вероятно инфу о машинах прописывают не водилы, а владельцы авто..
q3d
19 ноя, 2014 21:05 (UTC)
Со слов водителя, у Gettaxi нет такой опции и они не видят чем будет платить клиент
(без темы) - timon_timonich - 19 ноя, 2014 21:08 (UTC) - Развернуть
sir1knight
19 ноя, 2014 20:56 (UTC)
после того как эти мудаки из геттакси прислали мне в Лондоне большой Мерседес Вито, хотя я просил обычную машину. я удалил их сраное приложение. Поддержка ничего не ответила. Пользуюсь заграницей и в Москве только UberX/UberPOP

Edited at 2014-11-19 20:58 (UTC)
q3d
19 ноя, 2014 21:06 (UTC)
А чем не понравился Vito? Вроде же плюс, если машина больше?
(без темы) - sir1knight - 20 ноя, 2014 06:40 (UTC) - Развернуть
(без темы) - mark_y - 26 ноя, 2014 10:00 (UTC) - Развернуть
baragen
19 ноя, 2014 21:04 (UTC)
Клиент голосует рублём. Я бы вызвал другое такси. Мне кажется наказывать водителя не надо. Он и так будет наказан за сорванный заказ.
holod238
19 ноя, 2014 22:09 (UTC)
думаю дело в баллах подарочных, когда пользуешь баллы за приглашения или чего там, можно расплачиваться только картой, а водителям этого может не говорят, и например поездка в 650 рублей, мне встала в 150. а тут еще и бензин и зп оплатить надо..
q3d
19 ноя, 2014 23:49 (UTC)
А водитель, как я понимаю, при этом должен получать всю сумму, а не 150 рублей? Ну, за вычетом процентов, конечно )
(без темы) - roxiesecret - 20 ноя, 2014 01:46 (UTC) - Развернуть
(без темы) - q3d - 20 ноя, 2014 08:13 (UTC) - Развернуть
(без темы) - roxiesecret - 20 ноя, 2014 12:07 (UTC) - Развернуть
(без темы) - ixtiandra - 21 ноя, 2014 00:17 (UTC) - Развернуть
roxiesecret
20 ноя, 2014 01:44 (UTC)
Я бы поставила вопрос ребром.
"Либо ты меня везешь и я оплачиваю картой, либо ты меня везешь за свой счет. Вопросы?"
q3d
20 ноя, 2014 08:15 (UTC)
Я себе это представил в красках ))
ullar
20 ноя, 2014 04:55 (UTC)
Нет хлеба? Пусть едят пирожные.
balin
20 ноя, 2014 08:28 (UTC)
Пусть он своему руководству мозги компосирует, а не пассажиру, который ещё и свои деньги платит.
photoandrey
20 ноя, 2014 10:07 (UTC)
Я что-то отстал похоже где-то, с каких пор у нас в такси(!) платятся чаевые?? Там какие-то заниженные тарифы что-ли вдруг появились?

Edited at 2014-11-20 10:07 (UTC)
ixtiandra
21 ноя, 2014 00:13 (UTC)
Это нормально с точки зрения таксиста. Давайте посмотрим с его стороны: вы, клиент, богатый дурак. А он, таксист, ловчила и вор. Разумеется, деньги богатых дураков должны перетекать к ловким ворам. Поэтому таксист протягивает руку и говорит:

-- Положи сюда ещё больше!

Порядочный человек никогда не даст таксисту даже 1/2 того, что он требует. Но порядочных-то людей мало.
igorkiselnikov
20 ноя, 2014 18:20 (UTC)
Я бы закрыл за собой дверь и пожелал водителю увольнения!
ixtiandra
21 ноя, 2014 00:08 (UTC)
В таких случаях надо по завершении поездки не платить картой, да и вообще никак не платить. Если таксист -- не только алчный ворюга (как фотографы), но и ещё подлых хамлюга, тогда зачем связываться с таким таксистом?!
vasneverov
23 ноя, 2014 20:42 (UTC)
По мне бы, к Геттакси обращаюсь, сделали бы более оперативный вывод безнала в наличку для водителей, чтоб те не высказывали недовольств...
( 32 комментария — Оставить комментарий )

Подписаться на этот блог




Новые обзоры в блоге</a>

Обзор AfterShohz Bluez 2 с костной проводимостью

Обзор Plantronics Voyager Legend

Обзор Canon 7D Mark II

Обзор PowerGorilla

Обзор PowerGorilla

Календарь записей

Декабрь 2016
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Теги

Разработано LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow