?

Log in

No account? Create an account

Прошлый пост | Следующий пост

Не люблю хейтерские посты, но в этот раз решил высказаться, потому что такси для рабочих поездок я использую систематически, особенно когда везти много экипировки нужно, накопились вполне определённые впечатления. Ещё и друзья подбросили дров в печь, вчера как раз с Дашей обсуждал чем её напрягает Яндекс, её мнение очень соотносится с моими наблюдениями.



Прежде всего, в Яндекс.Такси напрягает принципиальный момент - когда отказываешься от поездки падает твой рейтинг, причём, особено бесит когда от поездки заставляет отказаться таксист. Его могут тормознуть гаишники, он может застрять далеко в пробке, может даже сам позвонить и попросить снять заказ. В Gett для этого есть функция "отменил по просьбе водителя" и приложение предложит заказать повторно, а в Яндексе почему-то пенальтируется юзер. Не понимаю логики.

Говорят водители в ЯТ ещё и рейтинг пассажирам ставят. Вы что-то об этом слышали? Как оно работает и по какому принципу нас рейтингуют?

Второй момент - у Яндекса нет саппорта на телефоне. Ну то есть совсем. У друзей как раз был вопиющий случай - забыли после поездки в машине телефон, а саппорт ответил на письмо по электронной почте через шесть (!) дней. Забыть телефон разве сложно? Он может на сиденье вывалиться из кармана или просто по рассеяности выйдешь не взяв лопатку. Я тоже смартфон на сиденье оставлял, таксисты потом привозили.

Так вот, Яндекс же агрегатор таксопарков, машина по вызову может приехать от любой фирмы, у которой заключен контракт. Если вы забыли телефон в автомобиле который работает с Gett, то достаточно позвонить в их центральный колл-центр, телефон которого без проблем найдётся на сайте, и вас свяжут с водителем, узнав номер телефона и приблизительное время заказа. Куда звонить в случае с Яндексом? Как найти телефон того автопарка, от которого приехала машина? Друзья в той истории выкрутились хитро - на смарт-часах остался номер таксиста и по нему удалось позвонить. Проблема же может быть ещё в том, что ваш аппарат может стоять в бесшумном режиме или перейти в автоматический "не беспокоить", по таймеру, если он настроен и на него не позвонить.

Ещё у Яндекса порой возникают конфликты с водителями на почве оплаты. Если оплата по безналу не проходит, вернее то что она не прошла не видит водитель, часто начинается беседа на повышенных тонах. Такое ощущение, что водителей Яндекса непрерывно кидают, и они уже заранее готовы к разборкам. Но это уже к вопросу о "качестве" тех, с кем сотрудничают таксопарки и несколько субъективно. Бывали случаи, когда оплата картой не проходит, отдаёшь наличные, а через пол часа с тебя списывают сумму.

Ещё одна любопытная деталь, и тоже встречал только у Яндекса - водители любят включить счётчик до того, как приедут на место. То есть стоишь ты себе, ждёшь автомобиль, и тут видишь на телефоне что тебя уже везут и счётчик тикает. Хитрые они, таксисты эти, говорят "я случайно нажал". Верю-верю, конечно случайно.

Наконец, иногда заказ могут просто снять без твоего ведома. Стоишь и ждёшь машину, мокнешь под дождём, и в момент когда она должна уже прибыть вдруг сообщение что заказ снят таксопарком. Вот просто так, молча, без извинений и звонков.

Всё это бесит. Поэтому приложение я снёс и пользоваться Яндексовским такси не буду. Это не реклама Gett, не проплаченный кем-то пост, просто накипело.

А вы в булочную на такси ездите пользуетесь каким агрегатором и почему? И ещё хотел спросить стоит ли смотреть в сторону Uber?

Последние записи в журнале

Comments

( 56 комментариев — Оставить комментарий )
svetfoto
21 май, 2015 11:23 (UTC)
Один раз пользовался услугой. Заказал такси, мне посчитала программа и выдала сумму поездки. Приехал мерседес без опозновательных знаков Такси. В обещм довез этот товарищ до места и назвал сумму в двое больше, чем мне посчитано было. Я начал возмущатсья, на что поулчил в ответ, что я ехал на мэрсэдэсе, а не дэу и должен платить доп. за комфорт xD Поставил отрицательный отзыв, после чего этот водятел, мне на телефон нащзванил отношения выяснять)
q3d
21 май, 2015 12:42 (UTC)
Какой хитрый товарищ с мерсиком то ) долго ли он, такой, в такси пробыл?
(без темы) - svetfoto - 21 май, 2015 13:49 (UTC) - Развернуть
(без темы) - q3d - 21 май, 2015 14:58 (UTC) - Развернуть
(без темы) - macrop - 21 май, 2015 14:58 (UTC) - Развернуть
(без темы) - geranim - 23 май, 2015 14:14 (UTC) - Развернуть
(без темы) - svetfoto - 23 май, 2015 14:26 (UTC) - Развернуть
(без темы) - geranim - 23 май, 2015 17:16 (UTC) - Развернуть
ifree
21 май, 2015 11:29 (UTC)
Может быть все так, я очень редко пользуюсь такси и пока только яндексовским, предпочитаю на своей кататься... :), но сколько вызывал ЯТ всегда приходила смс с номером таксиста, так что в случае забытых вещей можно позвонить, если конечно не сам телефон посеять, но тогда можно на маке смску посмотреть... :)

Gett и Uber стоят приложения, но так ни разу не собрался, думал может за бугром пригодится, но и там пока обходился...
q3d
21 май, 2015 12:45 (UTC)
Ммм... Номер то приходит, но телефон вместе с ним прекрасно лежит в салоне )) Окажется ли SMS на маке тоже вопрос, кстати.
(без темы) - ddd_mmm1 - 21 май, 2015 13:15 (UTC) - Развернуть
(без темы) - q3d - 21 май, 2015 14:55 (UTC) - Развернуть
(без темы) - ddd_mmm1 - 21 май, 2015 15:30 (UTC) - Развернуть
silver_foxy
21 май, 2015 11:49 (UTC)
пока что gettaxi оставил самое приятно впечатление: нормальные машины, спокойные водители, которые не заговаривают с тобой пока ты сам не попросишь. едут по правилам, плавно, спокойно.

пробовал таксик - неплохо, на короткое расстояние вроде недорого, а когда ехал через полмосквы - вышло 1100 (вместо привычных 700-800)

uber - пробовал пока только 1 раз, но крайне неудачно. водитель ехал как полный мудак, пытался объехать пробку, пристроившись за скорой, газ и тормоз нажимал только в пол. Оставил отзыв (ночью), на следующее утро в почте уже лежало письмо, что водителю сделан типа замечание/выговор.
q3d
21 май, 2015 12:46 (UTC)
Да, по мне Gett самый вменяемый, но фейлов тоже было, я в прошлых постах по тену "такси" писал о них
rodion_gazmanov
21 май, 2015 13:00 (UTC)
Гетт за город не приезжает. Им катастрофически не хватает машин, поэтому последние несколько дней пользуюсь как раз яндексом, и обнаружил, что качество работы водителей повысилось. Хотя может быть мне просто пару раз повезло.
Опять же, сегодня Яндекс кинул меня с доставкой такси за 10 минут до выезда, сказав, что водитель не успевает. Козлы.
q3d
21 май, 2015 14:56 (UTC)
А я как-то вызывал Gett за город, по ранней брони. Нужно было в аэропорт ехать.
Надо смотреть будет ли у них меняться качество водителей дальше - у меня ощущение, что это не особенно вероятно.
А вот что кинули за 10 минут до выезда это для них норма ((
(без темы) - Aleksandra Linnik - 22 май, 2015 09:17 (UTC) - Развернуть
(без темы) - ixtiandra - 22 май, 2015 12:03 (UTC) - Развернуть
(без темы) - remiphoto - 23 май, 2015 09:02 (UTC) - Развернуть
(без темы) - ixtiandra - 24 май, 2015 23:07 (UTC) - Развернуть
pesdouglas
21 май, 2015 13:31 (UTC)
Лучший аггрегатор в Бруклине - твоя записная книжка.
понравившийся таксист охотно даст тебе СВОЮ визитку. Можно звонить прямо ему.
у меня в списке и вьетнамский ветеран и тетка-мексиканка и бывший пакистанский инженер.
и Равшан из "русского карсервиса".
q3d
21 май, 2015 14:49 (UTC)
Re: Лучший аггрегатор в Бруклине - твоя записная книжка.
Раньше местные таксисты тоже давали визитки или номера, я даже пользовался услугами некоторых несколько лет, но затем сменил дислокацию и теперь это потеряло смысл.
kvazimoda24
21 май, 2015 13:43 (UTC)
Однажды была мысль попробовать Яндекс.Такси. Для справки: я живу в Зеленограде и у нас по городу любая поездка стоит 150 рублей. Ну, есть подешевле такси, где минут 20 висишь на телефоне обзванивая десяток их телефонов, есть подороже. Но в среднем за 150 рублей можно попасть из любой точки Зеленограда в любую точку Зеленограда. Если тормознуть машину на дороге, то могут попросить рублей 200.
Так вот, минималку, которую мне предложил Яндекс.Такси была больше 400 рублей и это всего километра три или четыре по дорогам с учётом всех дворов на въезд и выезд. Поездка классом повыше вообще под тысячу стоила.
Я посмотрел на это и позвонил в обычное такси, которым всегда пользуюсь.

Edited at 2015-05-21 13:43 (UTC)
q3d
21 май, 2015 14:53 (UTC)
Да, это нормальная ситуация для местных таксопарков, у которых есть понятие "проезд по городу", с ними яндексу и другим агрегаторам тяжело конкурировать, и не знаю есть ли смысл
(без темы) - ixtiandra - 21 май, 2015 17:06 (UTC) - Развернуть
(без темы) - q3d - 22 май, 2015 00:08 (UTC) - Развернуть
(без темы) - ixtiandra - 22 май, 2015 00:10 (UTC) - Развернуть
(без темы) - kvazimoda24 - 22 май, 2015 10:49 (UTC) - Развернуть
(без темы) - ixtiandra - 22 май, 2015 10:53 (UTC) - Развернуть
(без темы) - kvazimoda24 - 22 май, 2015 11:01 (UTC) - Развернуть
(без темы) - ixtiandra - 22 май, 2015 11:05 (UTC) - Развернуть
(без темы) - kvazimoda24 - 22 май, 2015 11:08 (UTC) - Развернуть
(без темы) - ixtiandra - 22 май, 2015 11:16 (UTC) - Развернуть
(без темы) - kvazimoda24 - 22 май, 2015 11:31 (UTC) - Развернуть
(без темы) - ixtiandra - 22 май, 2015 11:33 (UTC) - Развернуть
(без темы) - kvazimoda24 - 22 май, 2015 11:53 (UTC) - Развернуть
(без темы) - ixtiandra - 22 май, 2015 12:02 (UTC) - Развернуть
(без темы) - kvazimoda24 - 22 май, 2015 12:51 (UTC) - Развернуть
(без темы) - kvazimoda24 - 22 май, 2015 12:51 (UTC) - Развернуть
(без темы) - ixtiandra - 22 май, 2015 13:07 (UTC) - Развернуть
(без темы) - kvazimoda24 - 22 май, 2015 21:27 (UTC) - Развернуть
(без темы) - ixtiandra - 22 май, 2015 21:34 (UTC) - Развернуть
(без темы) - ixtiandra - 22 май, 2015 13:01 (UTC) - Развернуть
(Спам?)
(без темы) - ixtiandra - 22 май, 2015 21:27 (UTC) - Развернуть
(без темы) - kvazimoda24 - 22 май, 2015 21:37 (UTC) - Развернуть
(без темы) - ixtiandra - 22 май, 2015 21:42 (UTC) - Развернуть
(без темы) - remiphoto - 23 май, 2015 09:05 (UTC) - Развернуть
(без темы) - kvazimoda24 - 24 май, 2015 07:24 (UTC) - Развернуть
(без темы) - remiphoto - 24 май, 2015 10:04 (UTC) - Развернуть
keeemon
21 май, 2015 17:52 (UTC)
Uber
Я за убер. Выматерившись от яндекс такси в москве несколько раз, поставил убер и раза 4 подряд ездил только на нем. Впечатления очень положительные. Плюсы: стоимость, отсутствие необходимости общаться с водителем(деньги списывают с карты автоматом, причем тебе приходит полный отчет о сумме), водители трясущиеся за рейтинг. Минусы тоже есть: несмотря на примерное время прибытия, приезжает иногда позже. Водители не видят куда им придется ехать и после того, как садишься в машину и говоришь куда + видимо у них на экране высвечивается, начинают плакаться что за город им невыгодно, потому как обратно пустым придется ехать.
Ну и по всей видимости убер доплачивает водителям, поскольку такие цены явно демпинговые. (От строгино по новой риге 15 км - 250р).
В Питере тоже работает отлично, разъезды в пределах района ~120-150р.

Уберблэк не пробовал еще.
q3d
22 май, 2015 00:09 (UTC)
Re: Uber
Прикольно ) Спасибо, надо тоже будет попробовать
roman_yerokhin
22 май, 2015 07:47 (UTC)
Спасибо и за мнение и за рекламу Gett. Буду им пользоваться.
romarioagro79
25 май, 2015 07:34 (UTC)
Очень давно перестал пользоваться Яндекс Такси,как раз после подобных случаев. Да и дороже у них всегда,по сравнению с любыми другими службами.
При необходимости пользуюсь TapTaxi. На мой взгляд у них удобное приложение и что для меня важно,широкая география присутствия))
krevska
30 май, 2015 08:10 (UTC)
Цікава публікація.
max_kabanov
6 дек, 2015 09:19 (UTC)
Убер пока радует по сервису и ценам.

Не радует только само приложение - просто отвратительно сделано. Можно привыкнуть, конечно, но есть примеры и гораздо лучше.
( 56 комментариев — Оставить комментарий )

Подписаться на этот блог




Новые обзоры в блоге</a>

Обзор AfterShohz Bluez 2 с костной проводимостью

Обзор Plantronics Voyager Legend

Обзор Canon 7D Mark II

Обзор PowerGorilla

Обзор PowerGorilla

Календарь записей

Декабрь 2016
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Теги

Разработано LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow